我相信我们在生活中经常听到或遇到这样的事情：会员卡余额突然不能使用，因为店主的名字已经改变了。26日，住在临沂城城县的严女士报告说，理发店的会员卡还没有到期，但没有任何通知，会员卡被告知不能继续使用。

据颜女士介绍，今年2月，她在县李庄镇一家理发店申请了会员卡。办卡时，商家承诺会员卡长期有效，但9月初理发时，被告知店名变更。虽然会员卡还能用，但理发单价上涨了。工作人员还说店名变了，老板换了，会员卡只能用到10月1日。

颜女士告诉有关部门工作人员小王，9月24日再次理发时，被告知会员卡不能使用。我和理发店沟通过很多次，但对方坚持以换老板为由不解决。

随后，小王联系了理发店。工作人员介绍，前老板转店时，没有移交相关会员卡资金。起初，为了留住客户，原会员卡的客户仍然可以在我们的商店使用。后来，有了新的规定，不再充值的客户不能使用原会员卡。工作人员表示，如果客户有异议，可以联系原发店店主讨论退款事宜。

·律师说法

在这方面，小王特别邀请律师说：根据有关法律规定，经营者未按照与消费者的约定履行义务，或者因经营者自身的其他原因损害消费者的人身和财产安全的，应当依法承担法律责任。律师建议严女士可以向当地工商部门或消费者协会投诉，也可以向法院提起诉讼。